BRAND REPUTATION

Reputazione del marchio

La Brand Reputation è uno degli aspetti più importanti di qualsiasi attività.

Se la reputazione del marchio non è positiva o è scarsa, può essere molto difficile attirare nuovi clienti e può persino portare a una perdita di entrate.

Ecco perché è importante affidarsi all'esperienza ed alla professionalità di BIG di Firenze, per analizzare la situazione attuale del brand ed adottare le giuste strategie per migliorarla.

Con il supporto di Business Intelligence Group sarà possibile analizzare la reputazione del marchio grazie a differenti metodi certificati che comprendono l'ascolto del pubblico di riferimento ed i bisogni dei potenziali clienti, per offrire loro le soluzioni che stanno cercando.

Analisi della Brand Reputation

Esistono diversi modi per analizzare la reputazione di un marchio.
Quello più utilizzato è quello del monitoraggio online, il cosiddetto ascolto del web, che consente di tenere traccia di ciò che le persone dicono dell'azienda sui diversi canali digitali. Lo stesso strumento viene anche utilizzato per monitorare l’attività della concorrenza: un ottimo punto di partenza per impostare le giuste strategie aziendali.

Un altro metodo efficace per analizzare la reputazione del marchio è quello di ascoltare il parere dei clienti coinvolgendoli in un questionario sulla loro percezione dell'azienda, dei prodotti o servizi offerti. Questo dato è utile per identificare tutte le aree di possibile miglioramento, identificando anche tutti i potenziali rischi o problemi che potrebbero danneggiare l’immagine aziendale.